Recover access to your serverZugang zu deinem Server wiederherstellen

If SSH stops working, the Proxmox panel from your login e-mail is your way back in.Wenn SSH nicht mehr geht, ist das Proxmox-Panel aus deiner Zugangs-E-Mail dein Weg zurück.

Locked out over SSHÜber SSH ausgesperrt

Open the Proxmox panel URL from your login e-mail and sign in with your per-VM restricted account. From there you get a console straight into the machine, independent of SSH or firewall rules you may have misconfigured.Öffne die Proxmox-Panel-URL aus deiner Zugangs-E-Mail und melde dich mit deinem auf die VM beschränkten Konto an. Von dort bekommst du eine Konsole direkt in die Maschine, unabhängig von SSH oder Firewall-Regeln, die du eventuell falsch konfiguriert hast.

Lost your password tooAuch das Passwort verloren

Search your inbox for the original login e-mail — it carries the IP address, username, password, SSH port and panel URL as set up. If you genuinely can't find it or the panel login itself fails, e-mail support with your order reference.Durchsuch dein Postfach nach der ursprünglichen Zugangs-E-Mail, sie enthält IP-Adresse, Benutzername, Passwort, SSH-Port und Panel-URL wie eingerichtet. Findest du sie wirklich nicht oder scheitert schon das Panel-Login, schreib dem Support mit deiner Auftragsreferenz.

Reinstalling as a last resortNeuinstallation als letzter Ausweg

If the console is reachable but the system itself is broken, a reinstall from the panel replaces the OS and wipes the disk. See Reinstall or change your VPS OS before you do this, and make sure any data you need is backed up first.Ist die Konsole erreichbar, das System selbst aber kaputt, ersetzt eine Neuinstallation über das Panel das Betriebssystem und löscht die Festplatte. Lies vorher VPS neu installieren oder Betriebssystem wechseln und sichere alle Daten, die du brauchst.

If none of this worksWenn nichts davon hilft

Contact support with your order reference and describe exactly what you've tried. Never send passwords or private keys by e-mail.Kontaktiere den Support mit deiner Auftragsreferenz und beschreibe genau, was du schon versucht hast. Sende niemals Passwörter oder private Schlüssel per E-Mail.

Ready to order?Bereit zu bestellen?

Prices are final totals; no VAT is shown (§19 UStG). Need something the shop does not list? Email us for a written offer.Alle Preise sind Endpreise ohne ausgewiesene USt. (§19 UStG). Du brauchst etwas, das nicht im Shop steht? Schreib uns für ein schriftliches Angebot.

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